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Preguntas Frecuentes sobre login
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre CompraInversa. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos.
Generales
Para explorar las necesidades publicadas o los productos de la tienda, es necesario tener una cuenta. El registro y el inicio de sesión son obligatorios para poder participar activamente, ya sea publicando tus propias necesidades como comprador o enviando ofertas como vendedor.
No hay problema. En la página de Login, encontrarás un enlace que dice "¿Olvidaste tu contraseña?". Al hacer clic, se te pedirá que ingreses la dirección de correo electrónico con la que te registraste. Recibirás un email con las instrucciones y un enlace para que puedas establecer una nueva contraseña de forma segura.
Nuestro registro es simple y directo. Solicitamos solo la información esencial para crear tu perfil básico: tu nombre, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y que establezcas una contraseña segura.
Sí, por supuesto. Tu cuenta de Compra Inversa es única y te permite tener ambos roles activados simultáneamente. Desde tu Dashboard, podrás gestionar tus actividades de compra y de venta de manera integrada y sencilla.
Una cuenta puede ser desactivada por un administrador si se detecta una violación de nuestros términos y condiciones, para garantizar la seguridad de la comunidad. Si crees que es un error o deseas resolver la situación, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Para que puedas empezar a operar de inmediato, todos los nuevos usuarios reciben un generoso Bono de Bienvenida. Este bono consiste en 20 Conexiones y 10 Créditos, y tiene una validez de 30 días para que explores y realices tus primeras transacciones.
La seguridad es una de nuestras prioridades. Utilizamos un sistema de autenticación estándar donde tu contraseña se almacena de forma encriptada. Estamos comprometidos a proteger tu información y a mantener un entorno de confianza.
En esta fase inicial, nuestro sistema de registro y login se basa en el uso de correo electrónico y contraseña. Estamos evaluando la posibilidad de integrar opciones de inicio de sesión con redes sociales en el futuro para ofrecerte aún más comodidad.
Otras Preguntas
Generales
Es una plataforma de comercio inverso. En lugar de que los vendedores publiquen productos, los compradores publican lo que necesitan y los vendedores compiten para ofrecer la mejor propuesta. Nuestro objetivo es que ahorres tiempo y dinero, conectándote con la solución perfecta.
Es simple:
- Conexiones: Son como "fichas" que te permiten interactuar. Los vendedores las usan para enviar ofertas y los compradores para contactar vendedores de productos ya publicados.
- Créditos: Funcionan como garantía y moneda interna. Se usan principalmente para el depósito de seguridad del 5% al aceptar una compra y para adquirir funciones premium, como añadir más fotos a tu publicación.
¡Para que empieces con todo! Cada usuario nuevo recibe un bono de 20 Conexiones y 10 Créditos, con una validez de 30 días. Además, los usuarios activos reciben 20 conexiones gratis cada mes para que sigan participando en la plataforma.
Para Compradores
No. Publicar tu necesidad es 100% gratis y sin compromisos. Podrás recibir y comparar todas las ofertas sin costo alguno. La plataforma solo te pedirá un compromiso cuando tú decidas aceptar la mejor propuesta.
Se te descontarán 5 conexiones en el momento en que ACEPTAS una oferta de un vendedor. Antes de eso, puedes ver, comparar y chatear con los vendedores sin usar tus conexiones. Esta es la forma de asegurar que solo se conecte a usuarios con interés real.
Es una medida de seguridad para proteger tanto a compradores como a vendedores. Cuando aceptas una oferta, depositas el equivalente al 5% del valor de la compra en Créditos. Este monto queda en garantía (escrow) y se libera al vendedor cuando la transacción se completa exitosamente.Si la compra se concreta, el vendedor te descuenta ese depósito del precio final
Para Vendedores
No, la publicación de tus productos o servicios en el catálogo es totalmente gratis. Queremos que tu oferta sea visible para la mayor cantidad de compradores posible. Solo utilizas tus recursos (conexiones) cuando se genera una oportunidad de venta real.
Las conexiones son tu herramienta para conseguir clientes. Se te descuentan 10 conexiones en dos situaciones clave:
- Cuando envías una oferta a una necesidad publicada por un comprador.
- Cuando un comprador muestra interés en un producto de tu catálogo y te envía una consulta.
En ambos casos, pagas por recibir un lead calificado: un cliente potencial que ya ha mostrado interés.
Si agotas tus conexiones, tus publicaciones seguirán online y visibles, pero no podrás recibir nuevas consultas ni enviar nuevas ofertas. El sistema te notificará de inmediato para que puedas recargar tu saldo (comprando paquetes o una membresía) y no perder oportunidades de negocio.
Seguridad y Verificación
Puedes publicar (necesidades o productos) sin estar verificado. Sin embargo, la verificación es obligatoria para la seguridad de todos en el momento de la verdad.
- Vendedores: Deberán verificarse para poder enviar su primera oferta o responder a su primera consulta.
- Compradores: Deberán verificarse al momento de aceptar su primera oferta.
Este sistema de "validación en el momento justo" elimina la fricción inicial pero garantiza un entorno seguro para las transacciones.